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[3093] Re2:ホームアンテナＦＴ返信　削除
▽ 2010/11/2 (火) 00:25:24 ▽ 園長
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ホームアンテナＦＴ係に電話をしまくってもいっこうに繋がらないので先にＮＴＴに電話をして名義変更の書類を送ってもらいました
その書類がこちらです
電話は少し待つだけで通じましたが上層部から指令があるから仕方ないのかも知れませんがフレッツ倶楽部に入れとか光ＴＶどうですか？
と聞くので要らないと言うと「無料視聴期間もございますのでそれを見てから判断されても」などと食い下がってセールス掛けてきます
私が「お願いですからお話はこちらの問い合わせのみにさせて下さい」と話を折りやっと本題だけになり名義変更書類を送ってもらいました
でも目を通してみると名義変更には金が掛かる・・・うぅ　取りあえず名義変更の前にソフトバンクＦＴに尋ねてみてからにしようと思いました
でもこれがなかなか繋がらないんですよねぇ〜

毎日時間を掛けて何度か掛けてやっと水曜日にＦＴ係に繋がりました
私の元には契約者と使用者に相違があるとの事で書簡が来ましたがＦＴ係にはＮＴＴからフレッツ契約者の番号と使用者が合致しないと連絡が来ているとの回答でした
そういう事であればわざわざお金を掛けて原本の名義変更などする必用がありません
届けた使用者とフレッツの番号に間違いは無いのでそのまま処理してくれるようにお願いしたらここからまたまた面倒で私に自分で
ＮＴＴに電話を掛けてフレッツの番号が私の名前と相違がないか自分で確認してそれを報告してくれとの事でした

しかし私に自分で確認すれと言うのであれば確認したことにして虚位の申告も可能です
それでいいのか？と聞くとそれでいいというので取りあえずＦＴ係とは電話一旦終了
[3094] Re3:ホームアンテナＦＴ返信　削除
▽ 2010/11/2 (火) 00:53:38 ▽ 園長
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そして１１６に掛けてＮＴＴの人と話をするけど「ホームアンテナＦＴの事なんですけど・・・」と切り出すと「ホームアンテナ？ですか・・」
てな感じで全く何も解らない様子なのでこりゃ大変だと思い違う窓口を教えてくれと頼んだら0120-116-116に掛けて見てくださいと
言われたのでその通りに掛けたらなんか聞き覚えの有るおねーさんの声が受話器から聞こえます
さっきの人でしょ？と聞くとそうですとの事で116と0120-116-116はどう違うんだと聞いたら同じ所に掛かるそうです(--;)

面食らいましたが１から全て話して確認をしてもらい私の書類に書いたフレッツ番号が私自身の番号と間違いないことを電話で確認を取りましたが
最後までＮＴＴのおねーさんは私が何故そのような問い合わせをしてきたかが最後まで分からない様子でした

それからＦＴ係に掛けましたがこれがまたしても通じない・・・フリーダイヤルなので金曜日の日に出るまでスピーカーフォンでずっと
待つことにして４０分位待ってやっとオペレーターが出たのはいいのですが違うおねーさんなのでまた説明が大変でした
一応記録は残っているのですが断片的なので話を進めるまでが一苦労。
そしてやっとＮＴＴに確認を取ったら間違いないとの事でしたと白状したらそしたら今度はＦＴのおねーさんが
「ではＮＴＴにこちらからＮＴＴに確認を取り間違いがなければ受理いたします」との事でだったら最初からそちらでしてよ〜って感じで
非常に時間が掛かりましたが本当に受理はされたような気がします

私がホームアンテナＦＴを申込みを出したのが８月末です
今は１１月に突入いたしました。やっと書類の不備が訂正したばかりですので年内にホームアンテナＦＴをてにできる可能性はかなり低そうです
１階に居ると窓際以外は殆ど圏外ですし２階でも電話に出ると頭と手で電波を遮るので出ると切れちゃったりするしメチャメチャ不便です

まだ現物が来るにはかなり私は時間が掛かりそうですが来たら自慢したいと思います
一応ソフトバンクの人の話だとＦＴだと木造なら家のどこでも大丈夫筈との事でしたが試したら白状します

ちなみにこの画像はＮＴＴに名義変更書類を送ってもらったときに入っていた光テレビとかのパンフレットでご丁寧に申込み専用の封筒も入っておりましたぁ

私のように家の中で圏外になる人は必ずＷＩ−ＦＩ接続をしておきましょう
そうしないと圏外のままだと異様に電池の消費が早くなってしまい電池の減りが早くなるばかりか寿命が縮まりますから
[3100] Re4:ホームアンテナＦＴ返信　削除
▽ 2010/11/21 (日) 02:27:17 ▽ 園長
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ホームアンテナＦＴですが待ちこがれているのですが今現在まだ手にすることは出来ておりません
やっと届いたのは何と「フレッツ同意書の番号と契約者が違います」という先回と同じ内容のメールです。
この件は先回のやり取りで解決している筈なのですが同じ連絡が来てしまいまた中々掛からない電話に掛けまくらなければ
ならないのかぁ〜と思いつつ今回掛けたら１発でオペレーターに繋がりました

どういう事か聞いたのですが用件を聞かれてまた１から話すのかぁと思いながら長くなるので履歴を調べてとお願いしたら
まともに残って無くて話すこと何と２０分近くに(T_T)
対応に不満を持ちながらも短気は損気といいますからここでブチ切れて「もう要らないよ」などと言ってしまえばどうしても
欲しいものを自ら絶つことになりますので至って丁寧語で会話を交わし「以前会話を録音したものを聞いて確認をお願いします。
確実に先回の電話だけで受理はされていますしフレッツ番号は僕のもので間違いが無いことをＮＴＴに確認してますから
どうか１日でも早くてに出来るようご配慮願います」とお願いして切りました

他店で手にはいる家電品などなら対応が悪ければあ「要らん」で済みますがホームアンテナＦＴだけはどうしても欲しいですし
他では手に入れられないので怒らず心象が悪くならないようにお願いの電話を本日致しましたです

う〜、ホームアンテナＦＴはいつになったら手に出来るのだろうか
[3101] Re5:ホームアンテナＦＴ返信　削除
▽ 2010/11/21 (日) 04:57:24 ▽ 100円
/ Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; ja; rv:1.9.2.10) Gecko/20100914 Firefox/3.6.10 GTB7.1

SoftBankですから(笑)、と笑い事じゃないですね〜
たまに電話が切れても「SoftBankだからw」と苦笑してますが散々待たされてその対応だったら
間違い無くぶち切れてしまいますよ、普通w
iPhone3Gを初日に購入しようと早朝から並んで11時に予約券貰って夕方6時頃に来て下さいというので
行ったらサーバーダウンで登録作業が全く進んでなく、それでも根気よく
待ってやっと自分の番になったら再びサーバーダウン
押さえて押さえて
自分の場合はもともとソフトバンクだったので新規でなく機種変更だったのですが、そうなると少し手順が
違うようでそれに伴いまた待たされる事に
受付の方も何度も申し訳ありませんとヘコヘコ
いやいや、機械の事ですからしょうがないですよ、と大人の対応
そうこうしてると7時が過ぎ受付の方から
「あの〜、すいません。実はお客様の以前の携帯情報を照会出来る時間が7時までだったので今日はもう出来ません」と
えっ?なんで
「いや、ですから営業が7時までなので・・・」
おいおい、俺は6時に来いというからその時間に約束通り来たんだ。サーバーに問題があったのはそっちの責任だろ。だったら杓子定規に営業が7時までってのはおかしいだろ。さっき言ったけど機械事だったらわかるが7時に終わるか終わらないかは人間のやる事だろ。人間だったら融通がいくらでもきかせれるだろ。もし俺が孫だったとしても同じ対応するのか?」と捲し立て
「あんたじゃ話しにならん、上の者を呼べ!!」とモンスター化(笑)
結局、どうにもならずにその日は退散しましたが帰宅して受付の人は悪くないのにキツイ事言っちゃったな反省反省

そうやって考えると　いや〜、園長は大人だなぁ　ウムウム
[3102] Re6:ホームアンテナＦＴ返信　削除
▽ 2010/11/22 (月) 02:17:33 ▽ 園長
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▼ 100円ちゃん
> SoftBankですから(笑)、と笑い事じゃないですね〜

まぁ確かにソフトバンクは色々言われているようですし私の所はエリアが狭い事など不満も有りますがアプリが魅力的なんですよねぇ〜
産経新聞は紙面のまま読めますのでアイフォンを所持し続けるために新聞の購読を私は辞めましたです
ほんとはローカルニュースやチラシが見たいのですが経済状況が悪い中アイフォンを維持するためには仕方有りません
アイフォンでしか見ることが出来ない専門分野だけ絞ったニュースアプリや以前自慢した睡眠状態をログするアプリやスカイプの端末として
使い家のどこにいても相手がソフトバンクでなくても２４時間無料通話が出来ますしそれらを考えると充分元を取っているし逆に購読を
辞めた新聞代が浮いたような感じすらします

> たまに電話が切れても「SoftBankだからw」と苦笑してますが散々待たされてその対応だったら
> 間違い無くぶち切れてしまいますよ、普通w

確かに正直言えば対応には少しイライラする部分もありますが怒ったら負けだと思っております
だって私はホームアンテナＦＴがどうしても欲しいんです。それに変わるものが有りませんししかも無料で貸与です
「もう要らん」などとブチ切れれば最終的にどうなるかというと２度と手にする事が出来なくなり冷静になったときに後悔すると思います
冷静に最終的な自分の損得を考えた場合怒るのは利口な交渉とは思えません
でもまぁ３Ｇ回線の通話は良く切られますね
時間を有効に使うため何か作業している時とか移動中などちょっとした時間に他の人とコミニケーションを取りながら行うことが
ありますが１時間連続で通話が出来たことが有りません
長時間通話すると必ず何度も回線切れますね
まぁ回線を長時間占有すると１本のアンテナに接続できる回線数は決まっているので他のユーザーが使えなくなるので仕方ないかとは
思いますが

> 「あんたじゃ話しにならん、上の者を呼べ!!」とモンスター化(笑)
> 結局、どうにもならずにその日は退散しましたが帰宅して受付の人は悪くないのにキツイ事言っちゃったな反省反省

ヨーロッパに旅行に行くと面白いですよ
あちらでは働く者が客より偉いという風潮な地域ですから店員が「買うのか買わんのかハッキリしろ！」みたいな感じですので
お客様が一番偉いという日本とは全く違って店員の機嫌を損ねる事をいうと激怒して売ってくれませんからね(^^

> そうやって考えると　いや〜、園長は大人だなぁ　ウムウム

会員の皆様にも鍛えられたからですよ(^^)
だってここを見ている皆様の中にもピンク２チャンネルに書いた人も複数居るでしょうが書き込みをして何か良いことが有ったでしょうか？
不満を書いたときは爆発させてすっきりさせてもその後の結果が今の状態です
会員さんが不満を爆発させるか我慢するかでサイトの現状は相当変わっていたように思います
私が皆様に与えているストレスに比べれば８月に申し込んで現在進展しないホームアンテナＦＴの件などはまだまだ大した事では
無いでしょうしまだ今の段階ではブチ切れる程の案件でも無いと思います

ラーメン屋なら凄く待たされてその挙げ句に後から来た客のラーメンが先に出れば店員さんに文句を言えば大急ぎで作って持ってきて
貰えるでしょうがソフトバンクはラーメン屋では有りませんから文句を強く言えば早く来るどころか担当者の気分を害し後回しにされる
可能性も考えられるわけでサービスを受けたいなら怒ったら負けでしょう
ラーメン屋さんだって怒って文句を言えばそんな事は無いとは思いますが店主のツバを入れられて出されてキショイラーメンを食べさせられる
ハメになるかも知れませんし良い生活を送るには心豊かになる事も大事かと思います

１００円ちゃんは結局文句を言ってもその日はやって貰えなかった訳でしょ？
私はＮＭＰが始まったときにａｕショップにロッククリアーに行ったら凄く混んでいて少しお待ち下さいといわれて散々待っても呼ばれず
時間が無くてその日は帰りましたが帰り際に「混んでいて大変ですね。ちょっと時間無いんでまた明日出直しますよ」と店員の大変さをねぎらって帰り
次の日に行ったら端末を買ったわけでは無くロッククリアーだけなのにリスモグッズを貰ってしかもそれが腕に携帯を付けられる
アームバンドでとても良い物を頂いて得しましたよ

携帯ショップならまた行く用事もあるでしょう
その時に店員さんに「また嫌な客が来た」と思われないようにしたほうが得なのではと思いますよ
私が怒るときは悪意が有って接してくる人だけに心がけておりますですぅ
[3130] Re7:ホームアンテナＦＴ返信　削除
▽ 2011/1/20 (木) 02:43:05 ▽ 園長
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その後のご報告です
残念ながら昨年はホームアンテナＦＴを手にすることは出来ませんでした
１２月中旬に書簡が届きました
[3131] Re8:ホームアンテナＦＴ返信　削除
▽ 2011/1/20 (木) 02:47:41 ▽ 園長
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８月にＦＴを申し込んで１２月で４ヵ月ですが届いた書簡を読むとＦＴの設置が遅れているのでそれまでの暫定処置として
ＦＴじゃないホームアンテナ（通常なら13,000円）を無償設置してＦＴの準備が出来たら取り替えるので都合の良い工事日を
連絡して欲しいとの内容でした
[3132] Re9:ホームアンテナＦＴ返信　削除
▽ 2011/1/20 (木) 03:00:41 ▽ 園長
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電話をして設置はお断りいたしました。有料商品の無償設置の提案でしたがこれを受けてしまうと
「取りあえず改善策をしたんだからまだ延ばしても良いだろう」と思われそうなので断ったんです
画像をご覧の通り有料のホームアンテナは外部の電波を拾いそれを室内に誘導するのですが電波の届くエリアが見通しで僅か５ｍ程度しか無いのです
これの設置を受けてしまうとここまで引っ張られていますのでＦＴをてにできる日が来るかどうか解りませんしこちらから強く出られなく
なるのでお断りして「ＦＴを待つ」と明確に意志を伝えて何故通常は１〜３ヵ月と言われているのがここまで延びているのか質問したら
もにゃもにゃ言われて明確な答えはかわされました

多分私の場合は２階に行ったり１階の窓際に行けば通じるので後回しにして契約したけど自宅で完全に圏外になる人が解約しないよう
その人達を優先しているのではないかな？などと勝手に思っておりますです

ちょっと交渉方法を変えた方が良いと思い先方に今年の春に違約金が生じず解約出来る２年目が来るしａｕもスマートフォンも出したので
近々ａｕショップで見てこようと思う。本当はアイフォンを使い続けたいけどタダ友どころか家の中で圏外になったのでは電話機として
使えないし。と揺さぶりを掛けてみました
[3133] Re10:ホームアンテナＦＴ返信　削除
▽ 2011/1/20 (木) 03:02:01 ▽ 園長
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解約という言葉が結構利いたのか１月上旬に「お待たせして申しわけございません。今しばしお待ち下さい」と謝罪の言葉があり
そして遂に年末の電話から１ヵ月経たずに荷物が本日届きましたぁ〜
[3134] Re11:ホームアンテナＦＴ返信　削除
▽ 2011/1/20 (木) 03:04:11 ▽ 園長
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空けてみると　ん？
なんか随分本体が商品の写真と違いますしブロードバンドルーターみたいな感じです
[3135] Re12:ホームアンテナＦＴ返信　削除
▽ 2011/1/20 (木) 03:06:29 ▽ 園長
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裏を見ると電話機を接続する所やパソコンも４台接続する端子がありＵＳＢ端子も有るぅ
なんだこれは・・・
[3136] Re13:ホームアンテナＦＴ返信　削除
▽ 2011/1/20 (木) 03:22:32 ▽ 園長
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どうやらインターネット回線を通して３Ｇ圏内にする回線交換方式のホームアンテナＦＴは
「光ＢＢユニット」と「フェムトセル機器」を組み合わせて使うようで単にＬＡＮ端子に付ければ良いのかと思ったら違ったんですねぇ
今回は「光ＢＢユニット」のみが届いたという事になります
回線交換方式のホームアンテナＦＴが使えるようになるには「フェムトセル機器」の到着を待たなければならないようです
しかも使えるようにパソコンから設定をしなければならずＮＴＴ光回線とのやり取りの鍵を合致させなければならないようですので
ホームアンテナＦＴを持ち歩いて圏外のホテルとか知人の家に行きＬＡＮ接続して圏内にして使うなどと言う事は出来ないように
なっているようで申込者の自宅でしか使えないようです
う〜ん残念
それにしても申込みから設置まで面倒だなぁ〜
でも確実に我が家がどこでも圏内になる日は確実に近づいているようです

短気は損気ですよ皆さん
今までこの機器を手にするまで随分ソフトバンクとやり取りをしましたが怒って「もう要らん」と言わせるような誘導掛けているような
気さえする対応でしたが私は声を荒げることも無く「とても楽しみにしていますので是非早期ご対応の程宜しくお願いします」とお願いして
やっと５ヵ月後に必用な機材２つのうちの１つが届きましたです

これでまぁ待っていれば本当にホームアンテナＦＴの開通が出来そうです
でもやっぱり丸２年目が来るしａｕも魅力的なスマートフォン出したし２年が来る前にホームアンテナＦＴが来ないと考えちゃいますと
自慢したのが一番効果が有ったのかも知れませんです

というわけで会員さんから教えていただいた貴重な情報で我が家は圏外脱出が出来そうですので中間報告でした
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